Tyto Podmínky tvoří nedílnou součást Všeobecných podmínek prodeje, které jsou uvedeny v rubrice Právní informace. Má se za to, že každý Zákazník, který si rezervuje službu Volba Standardního sedadla, se s těmito Podmínkami prodeje seznámil a souhlasí s nimi. Rezervace Standardního sedadla vyžaduje zaplacení příplatku a závisí na dostupnosti.
Podmínky prodeje Výběru Sedadla u letů Air France
1. Definice
V těchto Podmínkách prodeje je význam výrazů a termínů uvedených níže následující:
„Air France“: společnost Air France, akciová společnost dle francouzského práva se sídlem na adrese 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francie, zapsaná v Obchodním rejstříku v Bobigny pod číslem 420 495 178.
„Zákazník“: dospělá fyzická osoba, která si zarezervovala dálkový let ve třídě Economy nebo let na krátkou nebo střední vzdálenost ve třídě Economy, má elektronickou letenku a chce si rezervovat Výběr Sedadla. Osobám s omezenou pohyblivostí, které potřebují zvláštní služby, zejména více prostoru pro nohy, se doporučuje, aby před tím, než budou rezervovat Výběr Sedadla, kontaktovaly službu Saphir (pomocí rubriky „Kontakt“ na našich internetových stránkách).
„Třída Economy“: část letadla vyhrazená zákazníkům, kteří si zaplatili tarif v ekonomické třídě.
„Třída Premium Economy“: část latadla nacházející se mezi třídou Business a třídou Economy vyhrazená pro zákazaníky, kteří si zaplatil tarif Premium Economy.
„Třída Business“: část letadla vyhrazená zákazníkům, kteří si zaplatili tarif Business.
„Všeobecné podmínky prodeje“ nebo „Podmínky“ nebo „tento Dokument“: tyto Podmínky definující Podmínky prodeje Výběru Sedadla.
„Výběr Sedadla“ nebo „Výběry Sedadla“: možnost nabízená Zákazníkovi rezervovat si Výběr Sedadla za podmínek stanovených v tomto Dokumentu s výhradou jeho dostupnosti.
„Cena“: cena za rezervaci Sedadla závisí na Výběru Sedadla, které si Zákazník zvolil.
*Nebo odpovídající částka v místní měně na internetových stránkách uvedených níže; tarif se zaokrouhluje a závisí na směnném devizovém kurzu, který je dvakrát ročně revidován.
Zákazníci, kteří jsou držiteli karty Flying Blue, mohou platbu provést pomocí svých Mílí po zakoupení letenky, v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách.
„Sedadlo v přední části kabiny“: sedadlo, které se nachází ve 2. až 4. přední řadě třídy Economy, a jehož umístění a počet se liší v závislosti na typu letadla.
„Sedadlo Duo v řadě po 2“: sedadlo ve třídě Economy u dálkových letů, které se nachází v řadách majících jen po 2 sedadlech. Sedadlo Duo v řadě po 2 je možné rezervovat jednotlivě.
Sedadla Duo se obvykle nachází:
„Sedadlo Duo horní paluba A380“: sedadlo ve třídě Economy nacházející se na horní palubě Airbusu A380 v bočních řadách. Sedadlo Duo na horní palubě A380 je možné rezervovat jednotlivě.
„Sedadlo Plus“: sedadlo ve třídě Economy nabízející více prostoru pro nohy, než stanoví norma pro tyto kabiny, které si Zákazník může rezervovat za podmínek stanovených v tomto Dokumentu. Sedadlo Plus je vyznačeno v plánech kabin, dostupných v rubrice „Informace o letech a letiště“ v sekci „Plán kabin“, při rezervaci nebo při online odbavení.
Sedadlo Plus se může nacházet:
„Internetové stránky“: internetové stránky Air France dostupné na www.airfrance.com. Týká se následujících zemí: Alžírsko, Argentina, Arménie, Belgie, Brazílie, Bulharsko, Česká republika, Čína, Dánsko, Egypt, Francie, Francouzská Polynésie, Guadeloupe, Guyana, Haiti, Hongkong, Chorvatsko, Chile, Indie, Indonésie, Irsko, Izrael, Itálie, Jihoafrická republika, Japonsko, Jordánsko, Kolumbie, Kanada, Libanon, Lucembursko, Madagaskar, Maroko, Martinique, Maďarsko, Mexiko, Německo, Nigérie, Norsko, Ostrov Mauricius, Pobřeží slonoviny, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Rusko, Řecko, Saudská Arábie, Seychely, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Sýrie, Thajsko, Tunisko, Ukrajina, Velká Británie, Venezuela, Vietnam.
„Dálkové lety“: dálkový let obsahující číslo letu AF a zajišťovaný Air France, který nabízí možnost rezervace Výběru Sedadla.
„Lety na krátkou nebo střední vzdálenost“: let na krátkou nebo střední vzdálenost obsahující číslo letu AF a zajišťovaný Air France, který nabízí možnost rezervace Výběru Sedadla.
„Air France“: společnost Air France, akciová společnost dle francouzského práva se sídlem na adrese 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francie, zapsaná v Obchodním rejstříku v Bobigny pod číslem 420 495 178.
„Zákazník“: dospělá fyzická osoba, která si zarezervovala dálkový let ve třídě Economy nebo let na krátkou nebo střední vzdálenost ve třídě Economy, má elektronickou letenku a chce si rezervovat Výběr Sedadla. Osobám s omezenou pohyblivostí, které potřebují zvláštní služby, zejména více prostoru pro nohy, se doporučuje, aby před tím, než budou rezervovat Výběr Sedadla, kontaktovaly službu Saphir (pomocí rubriky „Kontakt“ na našich internetových stránkách).
„Třída Economy“: část letadla vyhrazená zákazníkům, kteří si zaplatili tarif v ekonomické třídě.
„Třída Premium Economy“: část latadla nacházející se mezi třídou Business a třídou Economy vyhrazená pro zákazaníky, kteří si zaplatil tarif Premium Economy.
„Třída Business“: část letadla vyhrazená zákazníkům, kteří si zaplatili tarif Business.
„Všeobecné podmínky prodeje“ nebo „Podmínky“ nebo „tento Dokument“: tyto Podmínky definující Podmínky prodeje Výběru Sedadla.
„Výběr Sedadla“ nebo „Výběry Sedadla“: možnost nabízená Zákazníkovi rezervovat si Výběr Sedadla za podmínek stanovených v tomto Dokumentu s výhradou jeho dostupnosti.
„Cena“: cena za rezervaci Sedadla závisí na Výběru Sedadla, které si Zákazník zvolil.
- Sedadlo Plus: padesát* (50) nebo sedmdesát* (70) eur (€) s daní u dálkových letů, deset* (10), patnác t* (15) nebo dvacet* (20) eur (€) s daní u letů na střední vzdálenost,
- Sedadlo Duo v řadě po 2: třicet* (30) eur (€) s daní
- Sedadlo Duo horní paluba A380: čtyřicet* (40) eur (€) s daní
- Sedadlo v přední části kabiny: dvacet* (20) eur (€) s daní
*Nebo odpovídající částka v místní měně na internetových stránkách uvedených níže; tarif se zaokrouhluje a závisí na směnném devizovém kurzu, který je dvakrát ročně revidován.
Zákazníci, kteří jsou držiteli karty Flying Blue, mohou platbu provést pomocí svých Mílí po zakoupení letenky, v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách.
„Sedadlo v přední části kabiny“: sedadlo, které se nachází ve 2. až 4. přední řadě třídy Economy, a jehož umístění a počet se liší v závislosti na typu letadla.
„Sedadlo Duo v řadě po 2“: sedadlo ve třídě Economy u dálkových letů, které se nachází v řadách majících jen po 2 sedadlech. Sedadlo Duo v řadě po 2 je možné rezervovat jednotlivě.
Sedadla Duo se obvykle nachází:
- v zadní části Boeingů 777 a 747, případně v blízkosti toalet nebo přípraven,
- v přední části Airbusů 330 a 340.
„Sedadlo Duo horní paluba A380“: sedadlo ve třídě Economy nacházející se na horní palubě Airbusu A380 v bočních řadách. Sedadlo Duo na horní palubě A380 je možné rezervovat jednotlivě.
„Sedadlo Plus“: sedadlo ve třídě Economy nabízející více prostoru pro nohy, než stanoví norma pro tyto kabiny, které si Zákazník může rezervovat za podmínek stanovených v tomto Dokumentu. Sedadlo Plus je vyznačeno v plánech kabin, dostupných v rubrice „Informace o letech a letiště“ v sekci „Plán kabin“, při rezervaci nebo při online odbavení.
Sedadlo Plus se může nacházet:
- na horní palubě v řadách, které jsou od sebe nejvíce oddálené, u Boeingu 747,
- na horní palubě Airbusu A380,
- na úrovni nouzových východů u Boeingu 777, Airbusů A330 a A380,
- v některých řadách, které se nenacházejí u nouzových východů.
„Internetové stránky“: internetové stránky Air France dostupné na www.airfrance.com. Týká se následujících zemí: Alžírsko, Argentina, Arménie, Belgie, Brazílie, Bulharsko, Česká republika, Čína, Dánsko, Egypt, Francie, Francouzská Polynésie, Guadeloupe, Guyana, Haiti, Hongkong, Chorvatsko, Chile, Indie, Indonésie, Irsko, Izrael, Itálie, Jihoafrická republika, Japonsko, Jordánsko, Kolumbie, Kanada, Libanon, Lucembursko, Madagaskar, Maroko, Martinique, Maďarsko, Mexiko, Německo, Nigérie, Norsko, Ostrov Mauricius, Pobřeží slonoviny, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Réunion, Rumunsko, Rusko, Řecko, Saudská Arábie, Seychely, Singapur, Spojené arabské emiráty, Spojené státy americké, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Sýrie, Thajsko, Tunisko, Ukrajina, Velká Británie, Venezuela, Vietnam.
„Dálkové lety“: dálkový let obsahující číslo letu AF a zajišťovaný Air France, který nabízí možnost rezervace Výběru Sedadla.
„Lety na krátkou nebo střední vzdálenost“: let na krátkou nebo střední vzdálenost obsahující číslo letu AF a zajišťovaný Air France, který nabízí možnost rezervace Výběru Sedadla.
2. Podmínky rezervace Výběru Sedadla
2.1.1 Zákazník si může zakoupit Výběr Sedadla, pokud je dostupný, u některých dálkových letů Air France:
V případě prémiové letenky Flying Blue si Zákazník může rezervovat Výběr Sedadla po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace a při svém online odbavení.
Zákazník, který má skupinovou letenku, si může Výběr Sedadla rezervovat při svém online odbavení a u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek na některých letištích.
2.1.2 Zákazník si může rezervovat Sedadlo Plus u některých letů na krátkou a střední vzdálenost Air France:
V případě prémiové letenky Flying Blue si Zákazník může rezervovat Výběr Sedadla po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace a při svém online odbavení.
Zákazník, který má skupinovou letenku, si může Výběr Sedadla rezervovat při svém online odbavení a u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek na některých letištích.
2.2 Výběr Sedadla je zpoplatněn a je v nabídce pouze pro Zákazníky, kteří cestují ve třídě Economy u dálkových letů, a v případě Sedadla Plus, ve třídě Economy u letů na krátkou a střední vzdálenost.
2.3 Děti, které cestují samy a využívají služby Kids Solo, si Výběr Sedadla zakoupit nemohou.
2.4 Výběr Sedadla je v nabídce u některých dálkových letů a letů na krátkou a střední vzdálenost Air France na internetových stránkách specifikovaných výše, na některých letištích vybavených interaktivními kiosky a na odbavovacích přepážkách při odletu z některých mezipřistání.
2.5 Platbu za Výběr Sedadla může Zákazník provést prostřednictvím některé z následujících platebních karet: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.
Zákazníci, kteří jsou držitelé karty Flying Blue, mohou provést platbu pomocí svých Mílí po zakoupení letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách.
Členové BlueBiz mohou použít pro zaplacení Výběru Sedadla své kredity Blue Credits.
2.6 Air France udělá vše pro to, aby bylo dodrženo přidělení Výběru Sedadla, které bylo rezervováno v souladu s těmito Podmínkami. Zákazník je však tímto Dokumentem dáváno na vědomí, že se může stát, že společnost Air France bude nucena z provozních důvodů nutných pro zajištění bezpečnosti a/nebo jistoty, nebo kvůli provozním závadám, změnit přidělení Výběru Sedadla, a to i po nástupu na palubu.
Za tohoto předpokladu nemůže Air France za toto nést odpovědnost a Zákazníkovi, který nemohl využít Výběru Sedadla rezervovaného v souladu s podmínkami stanovenými v tomto Dokumentu, bude vrácena Cena za Výběr Sedadla podle podmínek stanovených v článku 4 níže.
2.7 Výběr Sedadla rezervovaný Zákazníkem je osobní a nepřevoditelný.
2.8 Výběr Sedadla rezervovaný Zákazníkem je možné převést na jiný let. Za tímto účelem prosíme Zákazníka, aby kontaktoval své prodejní místo, nejpozději 48 hodin před původně plánovaným odletem.
2.9 Rezervaci Výběru Sedadla může Zákazník změnit, s výhradou dostupnosti, k zakoupení dražšího Výběru Sedadla při odbavení online, u interaktivního kiosku na letišti nebo v prodejním místě Air France. Zákazník v tom případě musí doplatit cenový rozdíl mezi oběma Výběry Sedadla.
Změna Výběru Sedadla na levnější Výběr Sedadla není možná.
- při nákupu své letenky online,
- po nákupu své letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách,
- při svém odbavení online (tedy při vystavení svého palubního lístku),
- u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek některých mezipřistání. V případě prémiové letenky Flying Blue nebo skupinové letenky si Zákazník může rezervovat Výběr Sedadla po zakoupení své letenky v sekci Prohlédnout / změnit vaše rezervace a při svém online odbavení.
V případě prémiové letenky Flying Blue si Zákazník může rezervovat Výběr Sedadla po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace a při svém online odbavení.
Zákazník, který má skupinovou letenku, si může Výběr Sedadla rezervovat při svém online odbavení a u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek na některých letištích.
2.1.2 Zákazník si může rezervovat Sedadlo Plus u některých letů na krátkou a střední vzdálenost Air France:
- při svém odbavení online (tedy při vystavení svého palubního lístku),
- u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek některých mezipřistání.
V případě prémiové letenky Flying Blue si Zákazník může rezervovat Výběr Sedadla po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace a při svém online odbavení.
Zákazník, který má skupinovou letenku, si může Výběr Sedadla rezervovat při svém online odbavení a u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek na některých letištích.
2.2 Výběr Sedadla je zpoplatněn a je v nabídce pouze pro Zákazníky, kteří cestují ve třídě Economy u dálkových letů, a v případě Sedadla Plus, ve třídě Economy u letů na krátkou a střední vzdálenost.
2.3 Děti, které cestují samy a využívají služby Kids Solo, si Výběr Sedadla zakoupit nemohou.
2.4 Výběr Sedadla je v nabídce u některých dálkových letů a letů na krátkou a střední vzdálenost Air France na internetových stránkách specifikovaných výše, na některých letištích vybavených interaktivními kiosky a na odbavovacích přepážkách při odletu z některých mezipřistání.
2.5 Platbu za Výběr Sedadla může Zákazník provést prostřednictvím některé z následujících platebních karet: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.
Zákazníci, kteří jsou držitelé karty Flying Blue, mohou provést platbu pomocí svých Mílí po zakoupení letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách.
Členové BlueBiz mohou použít pro zaplacení Výběru Sedadla své kredity Blue Credits.
2.6 Air France udělá vše pro to, aby bylo dodrženo přidělení Výběru Sedadla, které bylo rezervováno v souladu s těmito Podmínkami. Zákazník je však tímto Dokumentem dáváno na vědomí, že se může stát, že společnost Air France bude nucena z provozních důvodů nutných pro zajištění bezpečnosti a/nebo jistoty, nebo kvůli provozním závadám, změnit přidělení Výběru Sedadla, a to i po nástupu na palubu.
Za tohoto předpokladu nemůže Air France za toto nést odpovědnost a Zákazníkovi, který nemohl využít Výběru Sedadla rezervovaného v souladu s podmínkami stanovenými v tomto Dokumentu, bude vrácena Cena za Výběr Sedadla podle podmínek stanovených v článku 4 níže.
2.7 Výběr Sedadla rezervovaný Zákazníkem je osobní a nepřevoditelný.
2.8 Výběr Sedadla rezervovaný Zákazníkem je možné převést na jiný let. Za tímto účelem prosíme Zákazníka, aby kontaktoval své prodejní místo, nejpozději 48 hodin před původně plánovaným odletem.
2.9 Rezervaci Výběru Sedadla může Zákazník změnit, s výhradou dostupnosti, k zakoupení dražšího Výběru Sedadla při odbavení online, u interaktivního kiosku na letišti nebo v prodejním místě Air France. Zákazník v tom případě musí doplatit cenový rozdíl mezi oběma Výběry Sedadla.
Změna Výběru Sedadla na levnější Výběr Sedadla není možná.
3. Podmínky obsazování Výběrů Sedadla
3.1 Rezervací Výběru Sedadla se Zákazník zavazuje splnit všechny následující podmínky:
(i) Zákazník musí být způsobilý k uzavírání smluv;
(ii) pokud si Zákazník zvolí Výběr Sedadla, které se nachází u nouzových východů, musí být schopen pomoci při evakuaci a tudíž spolňovat kritéria pro přidělení, stanovená leteckými předpisy: tyto Výběry Sedadel jsou vyhrazeny pro schopné cestující, kteří nemají omezenou pohyblivost a jsou schopni rozumět bezpečnostním pokynům.
Toto ustanovení, přijaté s cílem umožnit rychlý přístup k nouzovým východům v naléhavých případech, vylučuje zejména přidělení Sedadel Plus následujícím osobám:
Výběry Sedadla se mohou nacházet v blízkosti přípraven nebo toalet.
3.2 Při rezervaci Výběru Sedadla se Zákazník zavazuje poskytnout společnosti Air France přesné informace a neprovádět žádnou rezervaci, pokud nesplňuje podmínky stanovené v tomto Dokumentu.
3.3 Zákazník, který si rezervuje Výběr Sedadla, tak může učinit pouze pro sebe, nebo pro osobu, která ho řádně zmocnila k provedení rezervace Výběru Sedadla pro ni a jejím jménem, dále jen nazývanou jako „Cestující Zmocnitel“. Za tohoto předpokladu se má za to, že Cestující Zmocnitel se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi; Zákazník se zaručuje za to, že Cestující Zmocnitel bude dodržovat všechny tyto Podmínky.
(i) Zákazník musí být způsobilý k uzavírání smluv;
(ii) pokud si Zákazník zvolí Výběr Sedadla, které se nachází u nouzových východů, musí být schopen pomoci při evakuaci a tudíž spolňovat kritéria pro přidělení, stanovená leteckými předpisy: tyto Výběry Sedadel jsou vyhrazeny pro schopné cestující, kteří nemají omezenou pohyblivost a jsou schopni rozumět bezpečnostním pokynům.
Toto ustanovení, přijaté s cílem umožnit rychlý přístup k nouzovým východům v naléhavých případech, vylučuje zejména přidělení Sedadel Plus následujícím osobám:
- cestujícím s omezenou pohyblivostí (cestující se zvířetem či bez zvířete),
- těhotným ženám,
- cestujícím, jejichž vyšší tělesná hmotnost (obvod pasu nad 135 cm) by mohla překážet v přístupu k nouzovým východům,
- kojencům a dětem do 11 let, včetně,
- dětem, které cestují samy a využívají služby Kids Solo, bez ohledu na věk,
- cestujícím, kteří cestují se zvířetem na palubě,
- cestujícím, kteří neovládají francouzský ani anglický jazyk.
Výběry Sedadla se mohou nacházet v blízkosti přípraven nebo toalet.
3.2 Při rezervaci Výběru Sedadla se Zákazník zavazuje poskytnout společnosti Air France přesné informace a neprovádět žádnou rezervaci, pokud nesplňuje podmínky stanovené v tomto Dokumentu.
3.3 Zákazník, který si rezervuje Výběr Sedadla, tak může učinit pouze pro sebe, nebo pro osobu, která ho řádně zmocnila k provedení rezervace Výběru Sedadla pro ni a jejím jménem, dále jen nazývanou jako „Cestující Zmocnitel“. Za tohoto předpokladu se má za to, že Cestující Zmocnitel se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi; Zákazník se zaručuje za to, že Cestující Zmocnitel bude dodržovat všechny tyto Podmínky.
4. Podmínky vrácení peněz
4.1 Zákazníkovi, který si rezervoval Výběr Sedadla, může být vrácena Cena za Výběr Sedadla pouze v následujících případech:
4.2 O vrácení Ceny za Výběr Sedadla může požádat vyplněním reklamace online přes rubriku „Kontakt“ na našich internetových stránkách.
4.3 Zákazníkovi, který si rezervoval Výběr Sedadla, nemůže být Cena za Výběr Sedadla vrácena zejména v případě, že nedodržel nebo nesplnil podmínky stanovené v tomto Dokumentu, nebo za předpokladu, že byl přeřazen do vyšší třídy Premium Economy, Business nebo La Première a přitom měl zakoupenu letenku do třídy Economy, nebo pokud byl přeřazen do vyšší třídy Business a přitom měl zakoupenu letenku do třídy Premium Economy.
- let, na který si Výběr Sedadla rezervoval, byl zrušen; na náhradním letu Výběr Sedadla nemohl být použit,
- Výběr Sedadla mu nebyl společností Air France přidělen z provozních důvodů spojených s provozními závadami, z důvodů nutných k zajištění bezpečnosti a/nebo jistoty.
4.2 O vrácení Ceny za Výběr Sedadla může požádat vyplněním reklamace online přes rubriku „Kontakt“ na našich internetových stránkách.
4.3 Zákazníkovi, který si rezervoval Výběr Sedadla, nemůže být Cena za Výběr Sedadla vrácena zejména v případě, že nedodržel nebo nesplnil podmínky stanovené v tomto Dokumentu, nebo za předpokladu, že byl přeřazen do vyšší třídy Premium Economy, Business nebo La Première a přitom měl zakoupenu letenku do třídy Economy, nebo pokud byl přeřazen do vyšší třídy Business a přitom měl zakoupenu letenku do třídy Premium Economy.
5. Různé
Zákazníci, kteří jsou držitelé karty Flying Blue, mohou využít podmínek uvedených níže, pokud se prokáží svým číslem karty při nákupu své letenky.
Pokud se při nákupu své letenky neprokáží jakožto držitelé karty Flying Blue, Club 2000*, mohou si rezervovat Výběr Sedadla za tarif stanovený v tomto Dokumentu.
* Nebo Skipper
- Zákazníci, kteří jsou držitelé karty Flying Blue Platinum AIR FRANCE a KLM, nebo karty Club 2000*, si mohou Výběr Sedadla rezervovat zdarma.
- Zákazníci, kteří jsou držitelé karty Flying Blue Gold AIR FRANCE a KLM si mohou Výběr Sedadla rezervovat se slevou 50 % z tarifu stanoveného v tomto Dokumentu.
- Zákazníci, kteří jsou držitelé karty Flying Blue Silver AIR FRANCE a KLM si mohou Výběr Sedadla rezervovat se slevou 25 % z tarifu stanoveného v tomto Dokumentu.
Pokud se při nákupu své letenky neprokáží jakožto držitelé karty Flying Blue, Club 2000*, mohou si rezervovat Výběr Sedadla za tarif stanovený v tomto Dokumentu.
* Nebo Skipper
REZERVAČNÍ PODMÍNKY
VÝBĚRU SEDADLA U LETŮ KLM
1. VÝBĚRY SEDADLA
1.1 Mezikontinentální lety KLM a evropské lety KLM uskutečňované letadly Boeing 737 nabízí sedadla Economy Comfort v sekci Economy Comfort ve třídě Economy, sedadla s větším prostorem pro nohy a preferenční sedadla ve třídě Economy. Rezervace některého z těchto sedadel vyžaduje zaplacení příplatku a závisí na dostupnosti.
2. REZERVAČNÍ PODMÍNKY VÝBĚRU SEDADLA
2.1 Zákazník si může rezervovat Výběr Sedadla u některých letů KLM:
V případě prémiové letenky Flying Blue si Zákazník může rezervovat Výběr Sedadla po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace a při svém online odbavení.
Zákazník, který má skupinovou letenku, si může Výběr Sedadla rezervovat při svém online odbavení a u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek na některých letištích.
2.2 Platbu za Výběr Sedadla může Zákazník provést prostřednictvím některé z následujích platebních karet: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.
2.3 Členové BlueBiz mohou k zaplacení Výběru Sedadla použít své kredity Blue Credits.
2.4 Členové Flying Blue Platinum si mohou sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadlo rezervovat zdarma. Členové Flying Blue Gold a Silver si mohou sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadlo rezervovat za sníženou cenu. Za tímto účelem se Zákazníci musí připojit jakožto členové Flying Blue. Pokud tak neučiní, mohou si tito členové Flying Blue rezervovat sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadlo za normální tarif.
2.5 Uděláme vše pro to, abychom váš požadavek o sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo o preferenční sedadlo uspokojili. Nicméně si vyhrazujeme právo kdykoliv přidělit nebo změnit přidělení sedadla Economy Comfort, sedadla s větším prostorem pro nohy nebo preferenčního sedadla, a to i po nástupu na palubu letadla, z provozních důvodů, z důvodů jistoty nebo bezpečnosti. Konečné rozhodnutí přijme až personál u odbavení a provozní posádka v den odletu.
2.6 Pro zakoupení sedadla Economy Comfort, sedadla s větším prostorem pro nohy nebo preferenčního sedadla, musíte potvrdit, že jste způsobilí k uzavření dohody a dále pak i k dodržení ustanovení a podmínek této dohody.
2.7. Mimo to potvrzujete, že všechny informace, které jste poskytli při žádosti o dané sedadlo, jsou správné a neprovádíte spekulativní, falešnou nebo podvodnou rezervaci. Rovněž potvrzujete, že rezervaci provádíte svým vlastním jménem nebo pro osobu, jejímž jménem můžete jednat. Tato osaba musí také splňovat kritéria vyložená v odstavci 2.1.
- při nákupu své letenky online,
- po nákupu své letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách,
- při svém odbavení online (tedy při vystavení svého palubního lístku),
- u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek některých mezipřistání.
V případě prémiové letenky Flying Blue si Zákazník může rezervovat Výběr Sedadla po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace a při svém online odbavení.
Zákazník, který má skupinovou letenku, si může Výběr Sedadla rezervovat při svém online odbavení a u některých interaktivních kiosků nebo u odbavovacích přepážek na některých letištích.
2.2 Platbu za Výběr Sedadla může Zákazník provést prostřednictvím některé z následujích platebních karet: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.
2.3 Členové BlueBiz mohou k zaplacení Výběru Sedadla použít své kredity Blue Credits.
2.4 Členové Flying Blue Platinum si mohou sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadlo rezervovat zdarma. Členové Flying Blue Gold a Silver si mohou sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadlo rezervovat za sníženou cenu. Za tímto účelem se Zákazníci musí připojit jakožto členové Flying Blue. Pokud tak neučiní, mohou si tito členové Flying Blue rezervovat sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadlo za normální tarif.
2.5 Uděláme vše pro to, abychom váš požadavek o sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo o preferenční sedadlo uspokojili. Nicméně si vyhrazujeme právo kdykoliv přidělit nebo změnit přidělení sedadla Economy Comfort, sedadla s větším prostorem pro nohy nebo preferenčního sedadla, a to i po nástupu na palubu letadla, z provozních důvodů, z důvodů jistoty nebo bezpečnosti. Konečné rozhodnutí přijme až personál u odbavení a provozní posádka v den odletu.
2.6 Pro zakoupení sedadla Economy Comfort, sedadla s větším prostorem pro nohy nebo preferenčního sedadla, musíte potvrdit, že jste způsobilí k uzavření dohody a dále pak i k dodržení ustanovení a podmínek této dohody.
2.7. Mimo to potvrzujete, že všechny informace, které jste poskytli při žádosti o dané sedadlo, jsou správné a neprovádíte spekulativní, falešnou nebo podvodnou rezervaci. Rovněž potvrzujete, že rezervaci provádíte svým vlastním jménem nebo pro osobu, jejímž jménem můžete jednat. Tato osaba musí také splňovat kritéria vyložená v odstavci 2.1.
3. VRÁCENÍ PENĚZ
3.1 Pokud vám sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadlo nebylo přiděleno, mohou vám být vráceny peníze ve výši odpovídající zvolenému výběru za příslušnou část cesty.
Podmínky, které je třeba splnit pro vrácení peněz za Výběr Sedadla:
- byli jste přeloženi na jiný let:
- změnili jsme typ letadla a u alternativního letu sedadla Economy Comfort, sedadla s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadla, nebyla k dispozici;
- využili jsme našeho práva přidělit nebo jinak přidělit vaše sedadlo Economy Comfort, vaše sedadlo s větším prostorem pro nohy, nebo vaše přeferenční sedadlo před nástupem nebo po nástupu na palubu z provozních důvodů, z důvodů jistoty nebo bezpečnosti.
3.2 O vrácení Ceny za Výběr Sedadla můžete požádat vyplněním reklamace online, která je dostupná přes rubriku „Kontakt“ na našich internetových stránkách.
3.3 Pokud nesplňujete výše uvedená kritéria, vrácení peněz nebude možné.
Podmínky, které je třeba splnit pro vrácení peněz za Výběr Sedadla:
- byli jste přeloženi na jiný let:
- na vaši žádost a na váš nový let jste si zakoupili Výběr Sedadla,
- společností KLM, z provozních důvodů, nebo protože jsme váš let zrušili,
- protože jste zmeškali váš navazující let při přestupu po příletu letem KLM a u alternativního letu vám nebylo přiděleno sedadlo Economy Comfort, sedadlo s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadlo;
- změnili jsme typ letadla a u alternativního letu sedadla Economy Comfort, sedadla s větším prostorem pro nohy nebo preferenční sedadla, nebyla k dispozici;
- využili jsme našeho práva přidělit nebo jinak přidělit vaše sedadlo Economy Comfort, vaše sedadlo s větším prostorem pro nohy, nebo vaše přeferenční sedadlo před nástupem nebo po nástupu na palubu z provozních důvodů, z důvodů jistoty nebo bezpečnosti.
3.2 O vrácení Ceny za Výběr Sedadla můžete požádat vyplněním reklamace online, která je dostupná přes rubriku „Kontakt“ na našich internetových stránkách.
3.3 Pokud nesplňujete výše uvedená kritéria, vrácení peněz nebude možné.
4. RŮZNÉ
4.1 SEDADLA ECONOMY COMFORT
Tato služba vám nabízí sedadla Economy Comfort, pokud je tento výběr dostupný. S výjimkou většího místa pro nohy a většího sklopení opěradla jsou služby v sekci Economy Comfort stejné jako ve třídě Economy. Restaurace je například totožná se standardní restaurací třídy Economy.
4.2 SEDADLA S VĚTŠÍM PROSTOREM PRO NOHY
Tato služba vám nabízí sedadla s větším prostorem pro nohy ve třídě Economy, pokud je tento výběr dostupný. V ničem jiném se tento produkt neliší od ostatních produktů třídy Economy. Restaurace je například totožná se standardní restaurací třídy Economy.
Informujeme váš, že se může stát, že při vašem letu budou proti sedadlům s větším prostorem pro nohy sedět cestující.
4.3 PREFERENČNÍ SEDADLA
Tato služba vám nabízí preferenční sedadla ve třídě Economy, pokud je tento výběr dostupný. Preferenční sedadla se nacházejí u okna nebo u uličky, hned za sekcí Economy Comfort, ale také v řadě po 2. Informujeme vás, že některá z těchto sedadel se nedají úplně sklopit. V ničem jiném se tento produk neliší od ostatních produktů třídy Economy. Restaurace je například totožná se standardní restaurací třídy Economy.
Tato služba vám nabízí sedadla Economy Comfort, pokud je tento výběr dostupný. S výjimkou většího místa pro nohy a většího sklopení opěradla jsou služby v sekci Economy Comfort stejné jako ve třídě Economy. Restaurace je například totožná se standardní restaurací třídy Economy.
4.2 SEDADLA S VĚTŠÍM PROSTOREM PRO NOHY
Tato služba vám nabízí sedadla s větším prostorem pro nohy ve třídě Economy, pokud je tento výběr dostupný. V ničem jiném se tento produkt neliší od ostatních produktů třídy Economy. Restaurace je například totožná se standardní restaurací třídy Economy.
Informujeme váš, že se může stát, že při vašem letu budou proti sedadlům s větším prostorem pro nohy sedět cestující.
4.3 PREFERENČNÍ SEDADLA
Tato služba vám nabízí preferenční sedadla ve třídě Economy, pokud je tento výběr dostupný. Preferenční sedadla se nacházejí u okna nebo u uličky, hned za sekcí Economy Comfort, ale také v řadě po 2. Informujeme vás, že některá z těchto sedadel se nedají úplně sklopit. V ničem jiném se tento produk neliší od ostatních produktů třídy Economy. Restaurace je například totožná se standardní restaurací třídy Economy.
Podmínky prodeje Volby Standardního sedadla na dálkových letech
Air France ve třídě Economy.
Úvod
Jakýkoliv Zákazník si může bezplatně vybrat Standardní sedadlo na některých dálkových letech Air France v závislosti na tom, která sedadla jsou ještě dostupná:
V době od 30 h před odletem při svém online odbavení (a tedy při vystavení svého palubního lístku), ale také na letišti u některých interaktivních kiosků nebo na odbavovacích přepážkách na některých letištích.
Pokud však chcete mít větší výběr, nebo si přejete nějaké speciální sedadlo, navrhujeme vám, abyste si místo, které vám vyhovuje, rezervovali již nyní. Tato služba je zpoplatněna a je dostupná u dálkových letů Air France. Rezervace Standardního sedadla se řídí těmito všeobecnými podmínkami.
Poznámka: tato služba není k dispozici online pro rodiny, které cestují s dítětem mladším 2 let.
V době od 30 h před odletem při svém online odbavení (a tedy při vystavení svého palubního lístku), ale také na letišti u některých interaktivních kiosků nebo na odbavovacích přepážkách na některých letištích.
Pokud však chcete mít větší výběr, nebo si přejete nějaké speciální sedadlo, navrhujeme vám, abyste si místo, které vám vyhovuje, rezervovali již nyní. Tato služba je zpoplatněna a je dostupná u dálkových letů Air France. Rezervace Standardního sedadla se řídí těmito všeobecnými podmínkami.
Poznámka: tato služba není k dispozici online pro rodiny, které cestují s dítětem mladším 2 let.
1. Definice
V těchto Podmínkách prodeje je význam výrazů a termínů uvedených níže následující:
„Air France“: společnost Air France, akciová společnost dle francouzského práva se sídlem na adrese 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francie, zapsaná v Obchodním rejstříku v Bobigny pod číslem 420 495 178.
„Zákazník“: dospělá fyzická osoba, která si zarezervovala dálkový let ve třídě Economy, má elektronickou letenku a chce si rezervovat Standardní sedadlo. Osobám s omezenou pohyblivostí, které potřebují zvláštní služby, se doporučuje, aby před tím, než budou rezervovat Standardní sedadlo, kontaktovaly službu Saphir (pomocí stránky „Kontakt“ na našich internetových stránkách).
„Třída Economy“: část letadla vyhrazená zákazníkům, kteří si zaplatili tarif v ekonomické třídě.
„Volba Standardního sedadla“: možnost Zákazníka rezervovat si Standardní sedadlo za podmínek stanovených v tomto Dokumentu, pokud je dostupné.
„Všeobecné podmínky prodeje“ nebo „Podmínky“ nebo „tento Dokument“: tyto Podmínky, které stanovují Podmínky prodeje Volby Standardního sedadla.
„Cena“: cena za Volbu Standardního sedadla je stanovena na dvacet* (20) eur (€) včetně DPH *Nebo odpovídající částka v místní měně na internetových stránkách uvedených níže; tarif se zaokrouhluje a závisí na směnném devizovém kurzu.
Zákazníci, kteří jsou držiteli karty Flying Blue, mohou platbu provést pomocí svých Mílí po zakoupení své letenky, v části Vaše rezervace na našich internetových stránkách. Členové BlueBiz mohou svou platbu provést pomocí svých kreditů Blue Credits.
„Standardní sedadlo“: jakékoliv sedadlo ve třídě Economy, s výjimkou sedadel prodaných jako Výběr Sedadla (Sedadlo v přední části letadla, Sedadlo DUO na horní palubě Airbusu 380, Sedadlo DUO v řadě po 2 a Sedadlo Plus)“.
„Internetové stránky“: internetové stránky Air France dostupné přes www.airfrance.com. Týká se následujících zemí: Jihoafrická republika, Alžírsko, Německo, Saudská Arábie, Argentina, Arménie, Rakousko, Belgie, Brazílie, Bulharsko, Kanada, Chile, Čína, Kolumbie, Pobřeží slonoviny, Chorvatsko, Dánsko, Egypt, Spojené arabské emiráty, Španělsko, Spojené státy, Francie, Velká Británie, Řecko, Guadeloupe, Guyana, Haiti, Maďarsko, Hongkong, Ostrov Mauricius, Indie, Indonésie, Irsko, Izrael, Itálie, Japonsko, Jordánsko, Libanon, Lucembursko, Madagaskar, Maroko, Martinik, Mexiko, Nigérie, Norsko, Polsko, Portugalsko, Francouzská Polynésie, Česká republika, Réunion, Rumunsko, Rusko, Srbsko, Seychely, Singapur, Švédsko, Švýcarsko, Sýrie, Thajsko, Tunisko, Ukrajina, Venezuela, Vietnam.
„Dálkové lety“: dálkový let obsahující číslo letu AF a zajišťovaný Air France, který nabízí možnost rezervace Standardního sedadla.
„Air France“: společnost Air France, akciová společnost dle francouzského práva se sídlem na adrese 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francie, zapsaná v Obchodním rejstříku v Bobigny pod číslem 420 495 178.
„Zákazník“: dospělá fyzická osoba, která si zarezervovala dálkový let ve třídě Economy, má elektronickou letenku a chce si rezervovat Standardní sedadlo. Osobám s omezenou pohyblivostí, které potřebují zvláštní služby, se doporučuje, aby před tím, než budou rezervovat Standardní sedadlo, kontaktovaly službu Saphir (pomocí stránky „Kontakt“ na našich internetových stránkách).
„Třída Economy“: část letadla vyhrazená zákazníkům, kteří si zaplatili tarif v ekonomické třídě.
„Volba Standardního sedadla“: možnost Zákazníka rezervovat si Standardní sedadlo za podmínek stanovených v tomto Dokumentu, pokud je dostupné.
„Všeobecné podmínky prodeje“ nebo „Podmínky“ nebo „tento Dokument“: tyto Podmínky, které stanovují Podmínky prodeje Volby Standardního sedadla.
„Cena“: cena za Volbu Standardního sedadla je stanovena na dvacet* (20) eur (€) včetně DPH *Nebo odpovídající částka v místní měně na internetových stránkách uvedených níže; tarif se zaokrouhluje a závisí na směnném devizovém kurzu.
Zákazníci, kteří jsou držiteli karty Flying Blue, mohou platbu provést pomocí svých Mílí po zakoupení své letenky, v části Vaše rezervace na našich internetových stránkách. Členové BlueBiz mohou svou platbu provést pomocí svých kreditů Blue Credits.
„Standardní sedadlo“: jakékoliv sedadlo ve třídě Economy, s výjimkou sedadel prodaných jako Výběr Sedadla (Sedadlo v přední části letadla, Sedadlo DUO na horní palubě Airbusu 380, Sedadlo DUO v řadě po 2 a Sedadlo Plus)“.
„Internetové stránky“: internetové stránky Air France dostupné přes www.airfrance.com. Týká se následujících zemí: Jihoafrická republika, Alžírsko, Německo, Saudská Arábie, Argentina, Arménie, Rakousko, Belgie, Brazílie, Bulharsko, Kanada, Chile, Čína, Kolumbie, Pobřeží slonoviny, Chorvatsko, Dánsko, Egypt, Spojené arabské emiráty, Španělsko, Spojené státy, Francie, Velká Británie, Řecko, Guadeloupe, Guyana, Haiti, Maďarsko, Hongkong, Ostrov Mauricius, Indie, Indonésie, Irsko, Izrael, Itálie, Japonsko, Jordánsko, Libanon, Lucembursko, Madagaskar, Maroko, Martinik, Mexiko, Nigérie, Norsko, Polsko, Portugalsko, Francouzská Polynésie, Česká republika, Réunion, Rumunsko, Rusko, Srbsko, Seychely, Singapur, Švédsko, Švýcarsko, Sýrie, Thajsko, Tunisko, Ukrajina, Venezuela, Vietnam.
„Dálkové lety“: dálkový let obsahující číslo letu AF a zajišťovaný Air France, který nabízí možnost rezervace Standardního sedadla.
2. Podmínky rezervace Volby Standardního sedadla
2.1 Zákazník si může zakoupit Standardní sedadlo, pokud je dostupné, u některých dálkových letů Air France:
Někteří naši Zákazníci mohou využít výhody Volby Standardního sedadla zdarma v okamžiku nákupu své letenky, nebo po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách (viz článek 5).
2.2 Platbu za Volbu Standardního sedadla může Zákazník provést prostřednictvím některé z následujících platebních karet: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.
Zákazníci, kteří jsou držitelé karty Flying Blue, mohou platbu provést pomocí svých Mílí po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách.
Členové BlueBiz mohou použít pro rezervaci Standardního sedadla své kredity Blue Credits.
2.3 Air France udělá vše pro to, aby bylo dodrženo přidělení Standardního sedadla, které bylo rezervováno v souladu s těmito Podmínkami. Zákazník se však tímto upozorňuje, že se může stát, že společnost Air France bude nucena z provozních důvodů nutných pro zajištění bezpečnosti a/nebo jistoty, nebo kvůli provozním závadám, změnit přidělení Standardního sedadla, a to i po nástupu na palubu.
V takovém případě nemůže být společnost Air France za toto činěna odpovědnou a Zákazníkovi, který nemohl cestovat na Standardním sedadle s číslem, které si původně rezervoval v souladu s podmínkami stanovenými v tomto Dokumentu, bude vrácena Cena za Volbu Standardního sedadla podle podmínek stanovených v článku 4 níže.
2.4 Standardní sedadlo rezervované Zákazníkem je osobní a nepřevoditelné.
2.5 Volba Standardního sedadla rezervovaného Zákazníkem může být převedena na jiný let. V takovém případě prosíme Zákazníka, aby kontaktoval své prodejní místo.
2.6 Zákazník může změnit rezervaci Standardního sedadla k zakoupení jiného Standardního sedadla stejné hodnoty nebo dražšího Výběru Sedadla, za podmínky jejich dostupnosti, při online odbavení, u interaktivního kiosku na letišti nebo v prodejním místě Air France. Zákazník v tom případě musí doplatit cenový rozdíl mezi těmito dvěma produkty.
- při nákupu své letenky online,
- po nákupu své letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách.
Někteří naši Zákazníci mohou využít výhody Volby Standardního sedadla zdarma v okamžiku nákupu své letenky, nebo po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách (viz článek 5).
2.2 Platbu za Volbu Standardního sedadla může Zákazník provést prostřednictvím některé z následujících platebních karet: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.
Zákazníci, kteří jsou držitelé karty Flying Blue, mohou platbu provést pomocí svých Mílí po zakoupení své letenky v sekci Vaše rezervace na našich internetových stránkách.
Členové BlueBiz mohou použít pro rezervaci Standardního sedadla své kredity Blue Credits.
2.3 Air France udělá vše pro to, aby bylo dodrženo přidělení Standardního sedadla, které bylo rezervováno v souladu s těmito Podmínkami. Zákazník se však tímto upozorňuje, že se může stát, že společnost Air France bude nucena z provozních důvodů nutných pro zajištění bezpečnosti a/nebo jistoty, nebo kvůli provozním závadám, změnit přidělení Standardního sedadla, a to i po nástupu na palubu.
V takovém případě nemůže být společnost Air France za toto činěna odpovědnou a Zákazníkovi, který nemohl cestovat na Standardním sedadle s číslem, které si původně rezervoval v souladu s podmínkami stanovenými v tomto Dokumentu, bude vrácena Cena za Volbu Standardního sedadla podle podmínek stanovených v článku 4 níže.
2.4 Standardní sedadlo rezervované Zákazníkem je osobní a nepřevoditelné.
2.5 Volba Standardního sedadla rezervovaného Zákazníkem může být převedena na jiný let. V takovém případě prosíme Zákazníka, aby kontaktoval své prodejní místo.
2.6 Zákazník může změnit rezervaci Standardního sedadla k zakoupení jiného Standardního sedadla stejné hodnoty nebo dražšího Výběru Sedadla, za podmínky jejich dostupnosti, při online odbavení, u interaktivního kiosku na letišti nebo v prodejním místě Air France. Zákazník v tom případě musí doplatit cenový rozdíl mezi těmito dvěma produkty.
3. Podmínky obsazování Standardních sedadel
3.1 Zákazník si může rezervovat Standardní sedadlo pouze sám pro sebe nebo pro osobu, která ho řádně zmocnila k provedení rezervace Standardního sedadla pro ni a jejím jménem, dále jen nazývanou „Cestující Zmocnitel“. Za tohoto předpokladu se má za to, že Cestující Zmocnitel se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi. Zákazník se zaručuje za to, že Cestující Zmocnitel bude dodržovat všechny tyto Podmínky.
4. Podmínky vrácení peněz
4.1 Zákazníkovi, který si rezervoval Standardní sedadlo, může být vrácena Cena za Volbu Standardního sedadla pouze v následujících případech:
4.2 O vrácení Ceny za Volbu Standardního sedadla může Zákazník požádat online vyplněním žádosti, která se nachází v sekci „Kontakt“ na našich internetových stránkách. 4.3 Zákazník, který si rezervoval Standardní sedadlo, nemá nárok na vrácení Ceny za Volbu Standardního sedadla v případě, že byl umístěn do vyšší třídy Premium Economy, Business nebo La Première a přitom měl zakoupenu letenku do třídy Economy.
- let, na který si Standardní sedadlo rezervoval, byl zrušen; na náhradním letu nemohlo být stejné číslo Standardního sedadla dodrženo,
- stejné číslo Standardního sedadla mu nebylo společností Air France přiděleno z provozních důvodů spojených s provozními závadami, z důvodů nutných k zajištění bezpečnosti a/nebo jistoty.
4.2 O vrácení Ceny za Volbu Standardního sedadla může Zákazník požádat online vyplněním žádosti, která se nachází v sekci „Kontakt“ na našich internetových stránkách. 4.3 Zákazník, který si rezervoval Standardní sedadlo, nemá nárok na vrácení Ceny za Volbu Standardního sedadla v případě, že byl umístěn do vyšší třídy Premium Economy, Business nebo La Première a přitom měl zakoupenu letenku do třídy Economy.
5. Různé
5.1 Zákazníci, kteří jsou držiteli karty Flying Blue Platinum AIR FRANCE a KLM, karty Club 2000*, karty Flying Blue Gold AIR FRANCE a KLM, karty Flying Blue Silver AIR FRANCE a KLM, si mohou Standardní sedadlo rezervovat zdarma, pokud se takto identifikovali v okamžiku provedení rezervace. Tato bezplatná služba platí rovněž i na jejich spolucestující uvedené ve stejné rezervační složce.
Pokud se při nákupu své letenky neprokáží jako držitelé karty Flying Blue, mohou si Standardní sedadlo rezervovat za tarif stanovený v těchto Podmínkách.
* Nebo Skipper
5.2 Zákazníci, kteří mají rezervaci ve flexibilní rezervační třídě (Y, B nebo M) mohou využít Volby Standardního sedadla zdarma.
5.3 Zákazníci se sníženou pohyblivostí mají nárok na Standardní sedadlo zdarma. Zákazníci, kteří budou u naší služby nahlášení jako cestující se sníženou pohyblivostí, mají nárok na Standardní sedadlo zdarma.
5.4 Děti cestující samy a využívající služby Kids Solo si mohou Standardní sedadlo rezervovat zdarma.
5.5 Rodinám cestujícím s dětmi (až do 11 let včetně) budou zdarma přidělena Standardní sedadla nejpozději 2 dny před odletem. Společnost Air France udělá vše pro to, aby rodiny mohly mít sedadla vedle sebe, pokud všichni členové rodiny jsou uvedeni ve stejné rezervační složce. Umístění sedadel bude sděleno při vystavení palubních lístků.
Pokud se při nákupu své letenky neprokáží jako držitelé karty Flying Blue, mohou si Standardní sedadlo rezervovat za tarif stanovený v těchto Podmínkách.
* Nebo Skipper
5.2 Zákazníci, kteří mají rezervaci ve flexibilní rezervační třídě (Y, B nebo M) mohou využít Volby Standardního sedadla zdarma.
5.3 Zákazníci se sníženou pohyblivostí mají nárok na Standardní sedadlo zdarma. Zákazníci, kteří budou u naší služby nahlášení jako cestující se sníženou pohyblivostí, mají nárok na Standardní sedadlo zdarma.
5.4 Děti cestující samy a využívající služby Kids Solo si mohou Standardní sedadlo rezervovat zdarma.
5.5 Rodinám cestujícím s dětmi (až do 11 let včetně) budou zdarma přidělena Standardní sedadla nejpozději 2 dny před odletem. Společnost Air France udělá vše pro to, aby rodiny mohly mít sedadla vedle sebe, pokud všichni členové rodiny jsou uvedeni ve stejné rezervační složce. Umístění sedadel bude sděleno při vystavení palubních lístků.