ŽÁDOST O VOUCHER NEBO O VRÁCENÍ PENĚZ ZA LETY OD 3. BŘEZNA DO 31. SRPNA 2020 (COVID-19)
Váš let byl zrušen nebo jste nemohli cestu podniknout z důvodů opatření proti šíření Covid-19? Zde najdete návod, jak postupovat.
Pokud máte refundovatelnou letenku, můžete si vybrat buď refundaci formou voucheru, nebo si nechat vrátit peníze.
Pokud nemáte refundovatelnou letenku:
Pokud nemáte refundovatelnou letenku:
- Pokud byl váš let zrušen z důvodu opatření v boji proti koronaviru, můžete požádat o voucher nebo o vrácení peněz.
- Pokud let nebyl zrušen, ale vy jste odmítli cestovat z důvodu obav o své zdraví během pandemie, můžete požádat o voucher.
Odpovědi na otázky týkající se vystavení voucheru
Cliquer pour replier le bloc
Nejrychlejší způsob, jak získat voucher nebo si nechat vrátit peníze on-line, je přes rubriku Moje rezervace.
Požádejte o voucher nebo o vrácení peněz on-line v rubrice Moje rezervace
Cliquer pour replier le bloc
Z důvodu značného množství žádostí souvisejících s pandemií koronaviru se v současné době doba na jejich vyřízení prodloužila. Děkujeme Vám za pochopení.